售后服务部制定应对解决方案为：使用改进过的电脑板更换即可。改进过的新板标志为：取消了二极管（代号为D307）。

该配件在电脑主控板中的大概位置（图一中，红色箭头所示）。该电子元件在电脑主控板中具体位置（图二中，红色箭头所示）

1、 蜂鸣器损坏，表现为：任何时候都没有蜂鸣音，包括按动任何按键时和程序结束时。

2、 蜂鸣器没有损坏，表现为：按动按键时有蜂鸣音，程序结束时没有蜂鸣音。如何恢复蜂鸣音？分为2个步骤：（1）按住启动/暂停键，同时按电源开关，知道蜂鸣音响起；（2）运行一个小程序，等待结束。（对于全极断电的机器，一定要进行第二步骤，否则无法恢复）

 由图中可以看出，定温开机型温控器的停机温度控制 点是随挡位变化的，挡位越低，停机温度越高；挡位越高， 停机温度越低。而开机温度控制点是不随挡位变化的。所 以称作定温开机型温控器。其停机温度控制点，低挡时一 般为一14⁰C—一16。(2，高挡时一般为一21％-一27。C。而其开机 温度控制点一般固定为4．5^OC～5⁰C，当调整定温开机型温控 器的挡位时，实际 上是在调整开、停 机的温差。   定温开机型温 控器常用于普通双 门双温电冰箱上． 温控器的感温管端    ① 一般是固定在冷藏室蒸发器表面，通过检测蒸发器表面的 温度，实现对压缩机开、停机控制和对箱内温度的调控。    

 定温开机型温控器所控制的开、停机温差较大。以佛 山温控器厂生产的双箭牌温控器为例，其用于普通双门双 温电冰箱的WDF24A型温控器，设计开机温度为4．5⁰C，停 机温度为一16⁰C(低挡、暖点)—-24⁰C(高挡、冷点)，所能控 制的开、停机温差为20．5％～28．5⁰C。

　　国内生产的定温开机型温控器主要有：引进日本鹭宫制作技术所生产的WDF系列及引进美国RANCO公司技术生产的K59系列，下图是这两种温控器的外观特征及各调节螺丝的位置。

各调节螺丝的技术特性

　以上两种温控器。虽然外观及内部结构均不同，但各调节螺丝的技术性能特征却完全一致，故同时对它们进行介绍。下面分别介绍各调节螺丝的技术特性。下图中所有虚线表示顺时针调整后温度控制点的变化方向，所有点画线表示逆时针调整后温度控制点的变化方向。

　1.温度范围调节螺丝，

此螺丝的沉头（或半圆头）挂在温控器外壳上。调节时。会使开机、停机的控制温度同时发生变化。在图3中，当逆时针方向调整时。　开、停机温度同时下降，从现象上看会发现电冰箱很容易开机而不易停机；顺时针调整时相反。调整温度范围调节螺丝时，整个控制温度范围会随调整而上升或下降。

该调节螺丝只在开机温度不正常时才需调节（一旦调整了该螺丝。就可能需要重新调整温差调节螺丝）。

2.温差调节螺丝

　此螺丝的沉头（或半圆头）是挂在温控器外壳一个孔内的活动板上。调节该螺丝时，实际效果与调整温控器挡位相同。都只能改变停机控制温度而对开机控制不产生影响，如下图所示。逆时针方向调整时，会使停机温度控制点升高（即电冰箱更容易停机）。

　　相当于减小温控器挡位（即在原挡位上不能停机时。逆时针调此螺丝就可能使电冰箱停机）；顺时针调整刚好相反。但无论怎样调整，都不会使开机温度控制点发生变化。

　如电冰箱太易停机，而制冷效果不理想，可顺时针调该螺丝，以延长电冰箱工作时间。使其温度降得更低一些后再停机。如电冰箱制冷基本正常，而开机时间过长或根本不停机，只要将温差调节螺丝按逆时针方向调整一下。

　　就能使电冰箱正常停机了（除非温控器的电接点粘连在一起，或温控器感温头固定处松动）。

3.定温开机调节螺丝

　此螺丝在温控器电气开关盒上。主要作用是为开关的动片在停机时进行定位。调节该螺丝时，不会对停机温度产生影响。只会改变开机温度控制，如下图所示。逆时针调整时。会使开机温度点上升，电冰箱会延迟开机；顺时针调整时，开机温度点下降，电冰箱会提前开机。

　注：调整此螺丝后。会同时改变开关动片的活动范围。而动片活动范围太小或太大，都可能造成开关不能正常动作。此螺丝可调量很小。稍有不慎，就会造成温控器接点动作失灵，无法正常进行开、停机动作。因温控器出厂前已调整合适。在维修中不是非调不可的情况下，尽量不要调整定温开机螺丝。如需对开机控制进行调整，尽量通过调整温度范围调节螺丝。把开机控制点调整合适后，再观察一下停机控制是否正常。如不正常，再调整温差调节螺丝使其正常。

　　DD电机技术的出现打破了滚筒比波轮耗电的常规，DD直驱技术改变了以往用皮带作为介质的运转方式，而用电机直接驱动。使电机效能达到传统电机的16倍，节能35%左右，使滚筒洗衣机在能耗方面也丝毫不比波轮洗衣机逊色。同时DD直驱技术还解决了滚筒洗衣机震动大、噪音大的难题。更令人惊讶的是，使用DD电机的烘干型滚筒洗衣机，最薄的仅为44厘米，能够轻松嵌入各种整体橱柜之中，DD直驱电机去掉了皮带、皮带轮等部件，超薄的身形使洗衣机的滚筒内筒直径和筒深得以在洗衣机体积不变的情况下，轻松实现大容量。

　　针对传统洗衣机的驱动装置由于部件多，消耗了大部分的电能的缺点，采用了DD电机技术的洗衣机，改变了传统洗衣机用皮带与皮带轮带动洗涤装置的传动方式，用电机直接带动洗涤装置，使电机效能达到普通洗衣机的2-3倍

　　由于其输出力矩大，因此有些公司将该产品直接称为力矩伺服。与传统的电机不同，该产品的大力矩使其可以直接与运动装置连接，从而省去了诸如减剂速，齿轮箱，皮带等等连接机构，因此才会称其为直驱动电机。

取消排残水功能方法：打开电源开关，按“过程”键4秒中以上，听到蜂鸣音，取消成功。（说明书中都有介绍）

提示：针对该问题，千万不能使用换电脑板的错误维修方式。

省电模式即为触摸按键自动锁定功能，为出厂默认功能。

a.对于数码显示机型，该触摸按键自动锁定功能（省电模式）表现为：使用洗衣机时，在启动10秒后自动关闭数码管，控制面板显示部位只有“儿童锁”灯点亮，触摸按键均锁定不响应，洗衣机按用户设定的程序正常进行工作。如果要恢复全部显示，按住任一触摸按键（除电源开关键）2秒后，蜂鸣提示，数码管恢复显示，触摸按键解除锁定。

b.对于液晶显示的机型进入省电模式时，仅关闭背光灯，不打开童锁显示。

 2.引起不能进入省电模式的原因

a.省电模式被误取消，重新设定该功能(如下)，并运行程序记忆住设定状态。

a.控制板下面的按键（带弹簧的）是否与控制板接触良好？

b.触摸按键是否由于进水，潮湿，生锈等原因影响了按键的判断，导致判断有按键在响应，进入不了省电模式。

3.触摸按键自动锁定功能（省电模式）的设置

 a.用户自己设定的操作方法： 在打开电源状态下，按住“洗涤”键不松手4秒，蜂鸣出现“滴”的一声(长音)，则已设定了按键自动锁定功能（省电模式）但必须运行一个程序结束（例如，可设一个单脱水程序），你设定的（省电模式）才会被洗衣机电脑记住。下次一开机，机器就默认按键自动锁定功能（省电模式）。

 b.维修人员设定的简便操作方法：打开电源，按住“程序”键，按“启动/暂停”键三次，进入检测模式后，就自动恢复按键自动锁定功能（省电模式）。

 4.通过以上检查及省电模式的设置，仍不能进入省电模式，可考虑更换电脑主控板。

L832、L932系列斜滚筒洗衣机工作过程中，洗涤正常，但进入漂洗阶段时，偶尔机器停止工作，一下跳到开机初始状态（即打开电源开关时的状态），此时衣物尚未漂洗干净。

二．故障分析：

由于不同用户家的电磁环境不同，加上电脑主控板抗电磁干扰能力不强，造成机器复位停机，此故障偶尔出现。

三．解决方法：

更换电脑主控板（即更换2011-4-26日以后生产的电脑主控板，以电脑主控板上的生产日期为准）

用户使用时需按说明书拆除此4颗转运螺钉，同时销售在上样机时、试机时也需按说明书拆除此4颗转运螺钉！

将4颗运转螺钉拆除后，洗衣机运转将保持平稳无震动。因为转运螺钉未拆除时运行洗衣机震动会对后罩盖部件造成一定的损害，所以洗衣机在运转前必须拆卸运转螺钉！

PTC是Positive Temperature Coefficient的缩写，意思是正的温度系数， 泛指正温度系数很大的半导体材料或元器件。通常我们提到的PTC是指正温度 系数热敏电阻，简称PTC热敏电阻。 正温度系数热敏电阻其阻值在某一温度以上（居里温度）随温度呈指数上升

因而它可作为理想的加热元件，其输出功率可随环境温度及散热条件而自动调 节，即当环境温度高于其居里电或散热条件不理想时，其阻值将迅速增大，而 功耗也随之降低至一较低水平。PTC材料的这些特点使之在自调温加热领域有 广泛的应用。其特点：1温度自动调节2·无明火3·无需额外的温度保 护4·各种几何尺寸（按客户要求），5·宽工作电压范围(3V-660V)6.宽表 面温度范围（40～320°C）7·方便安装的外形8·工作寿命长。 二．PTC门锁基本结构原理 PTC门锁是一种延时门锁，其性能及优点是动作可靠寿命长。其延时工作原理

其实很简单，内部有一个PTC元件给弹片加热使内部触点接通，同时将门锁住， 这种门开关串联接在电源电路中，起到控制和保护洗衣机的作用。当洗衣机关 好门后。门爪钩将活动板推动，启动洗衣机电源，则电磁门开关内的半导体PTC 发热元件发热，温度急剧上升，进入高阻状态。同时双金属片受热变形向上顶 起，动触片动作使动触点与静触点接通，同时动触片上的小插销也向上移动， 并插入到固定板与活动板的小方孔内，使洗衣机门关闭而不能打开

滚筒洗衣机门锁是延时门锁，一般延时60秒左右。门锁电路是PTC发热体，电 子蚊香知道吗，就是PTC发热，PTC稳定性较好，但是在洗衣机这种每次都和 水打交道的机器来说，潮湿是难免的。特别是PTC这种发热材料。潮湿变质加 上通电瞬间电流极大，造成电脑板烧毁。如果设计上的不合理会致使故障频发。

三．卧式滚筒F1128所用PTC门锁工作原理 PTC门锁，其核心部件是一只PTC。PTC是一种通电时会发热的热敏电阻，在 其本身温度较低时，阻值较小（约500欧姆），通电后其发热很快（6秒之内实 现上锁），但当其温度较高时，阻值较大（约1500欧姆），通电时其发热就很慢。 门锁内部另有一个关键部件是双金属片，它的特点是当受热时，会由原来的 平直状态变得翘曲。冷却后，又会由翘曲恢复到平直状态。 总的来讲，给PTC通电，PTC开始发热。双金属片接受PTC的热量，由平直 变得翘曲（6秒以内），带动相关部件动作，这是上锁过程；再给PTC断电，PTC 发热停止，双金属片逐渐冷却，由翘曲恢复到平直状态（35~85秒），之前相关 部件的动作也恢复到原来状态，这是解锁过程。 A．首先了解门锁内部电路。见下图。

①3、5之间用来给PTC通电，检测3、5之间的阻值，一般在500至1500欧 姆。 ②4、5之间用来检测机门是否关闭，检测4、5之间阻值，要么是断开， 要么是通路。分别对应门锁上锁和解锁。 B．再来看门锁内部结构。下图为PTC门锁的内部切面图，这是门锁的自由状态， 即洗衣机机门未关上，门勾未插入门锁内。可看出，滑块所处的位置，挡住了 锁块使之不能向下运动，这样两个触点就不能接触。

C．然后再看门勾插入门锁，门锁上锁状态的切面图。见下图。此时，滑块向右滑 动，锁块可以向下运动，抵住滑块使之不能往回运动。并且两个触点接触上了。 此时若板动门把手开门，因有滑块挡住门勾，门勾不能转动，机门打不开。

 总结：PTC门锁运用到洗衣机上，其工作过程如下： ①若机门未关闭，门锁滑块处于初始状态，锁块被滑块挡住不能弹出。若3-5端 子间以额定电压220V供电，PTC元件发热使双金属片变形，往上拱起，锁块 因被滑块挡住不能弹出，触点不闭合，4-5端子间为OFF（上锁时间6秒以 内）。此时，若关闭机门，门勾插入门锁内，滑块受力横向右移不再挡住锁块， 锁块往下弹出，触点闭合，4-5端子间为ON。滑块受锁块阻挡不能往左回到初 始状态。门锁进入锁闭状态。 ②机门关闭后，门勾插入门锁内，滑块受力横向右移不再挡住锁块的弹出。操作 门把手，可打开机门。3-5端子间以额定电压供电，PTC元件发热使双金属片 变形，锁块弹出、触点闭合，4-5端子间为ON。门锁锁住机门。沿门勾处竖 直向外施加不大于350N的力（不操作门把手），机门打不开。 ③3-5端子间施加的电压断开后，PTC元件逐渐冷却，双金属片形变恢复，锁 块弹回，触点断开。滑块不再受锁块阻挡。操作门把手，可打开机门（解 锁时间35~85秒）。